O Uso do Design Thinking para Definição de um Portfólio de Projetos

Resumo

O objetivo deste estudo é apresentar o Design Thinking (DT) como método para definição do portfólio de projetos de uma equipe dentro do processo de planejamento operacional. Em um cenário de dinamismo constante, falta de recursos, necessidade de entrega de valor e de garantia de vantagens competitivas, as empresas devem formular suas estratégias buscando a construção de uma carteira de projetos cada vez mais consistente com as verdadeiras necessidades dos seus clientes. O Design Thinking mostra-se como um processo altamente coerente com este contexto, possibilitando uma abordagem prática e criativa para a resolução de problemas mal estruturados. A fim de aprofundar o conhecimento sobre o tema, o estudo contempla pesquisas bibliográficas sobre a técnica DT, gerenciamento de portfólio e planejamento operacional, além de um estudo de caso de uma empresa brasileira do setor industrial. A aplicação do modelo apresentou um resultado diferenciado tendo em vista que possibilitou a definição dos projetos de cada membro da equipe através de métodos de investigação e entendimento do ambiente focados nos usuários e em suas necessidades, garantindo a vinculação às iniciativas estratégicas da empresa.