Gerenciamento da comunicação em projetos de TI, caso no setor portuário.

Resumo

O presente artigo objetiva a descrição de um projeto de desenvolvimento de sistema para o setor portuário, identificando boas práticas e ações que devem ser evitadas na comunicação em projetos e no seu gerenciamento. Para isso, com base nos autores escolhidos, foram descritos os conceitos e atores básicos da comunicação, assim como métodos, modelos, meios e formas de planejamento da comunicação em projetos. Para o desenvolvimento do presente trabalho foi realizada uma revisão de literatura sobre o assunto. É apresentado ainda neste trabalho, para a ilustração da necessidade uma boa gerência no fluxo de informações, um estudo de caso descritivo realizado por meio de pesquisa por observação participante, do desenvolvimento de um sistema para operações portuárias para empresa ALML. Por fim este atrigo apresenta a importância do bom gerenciamento da comunicação em projetos de T.I, mostrando os possíveis impactos negativos de uma má condução dos meios de comunicação e informações transitam no projeto.