Como melhorar o tempo médio de reparação (MTTR) da manutenção predial de um shopping center

Resumo

Este artigo investiga como melhorar o tempo médio de reparo (MTTR) na manutenção predial de shopping centers através da adoção da tecnologia 7D BIM, uma ferramenta inovadora que integra diferentes dimensões de informação ao processo de gestão de manutenção. A manutenção predial, frequentemente exposta a terceiros, gera uma alta demanda por serviços corretivos, o que aumenta a necessidade de soluções eficientes para melhorar a resposta às emergências. Para embasar esta pesquisa, foi realizada uma pesquisa-ação com profissionais de manutenção de grandes shoppings do Rio de Janeiro, além de uma revisão bibliográfica que explora a aplicabilidade do 7D BIM no Brasil. Os resultados indicam que essa tecnologia aprimora a colaboração entre as equipes, facilita a detecção precoce de falhas e otimiza os processos de manutenção, resultando em uma redução significativa no tempo de resposta e aumentando a eficiência operacional. Embora o uso do 7D BIM ainda seja limitado no Brasil, sua implementação pode trazer benefícios significativos, incluindo maior segurança, confiabilidade e eficiência nos empreendimentos comerciais.