A gestão da comunicação na arquitetura

Resumo

Em um ambiente de trabalho é imprescindível uma boa comunicação de forma que as mensagens que se queiram comunicar sejam entregues por canais adequados e em momentos certos. No ambiente da arquitetura não é diferente, a gestão da comunicação é fundamental para construir e manter relacionamentos positivos, sejam com clientes, fornecedores, parceiros ou com a sociedade. O processo de planejar, implementar e controlar as atividades de comunicação busca estabelecer um planejamento estratégico que define objetivos a partir de mensagens claras e coesas, alinhadas com os valores da organização. Neste trabalho abordaremos a questão da gestão da comunicação eficaz em escritórios de arquitetura no qual é necessário organização e planejamento, evitando-se ruídos, uma vez que a produção é dividida em várias fases de projeto, envolvendo diversas equipes e recursos. A eficácia dos processos pode ser avaliada através de métricas para monitoramento, podendo ser revisadas e adaptadas continuamente a fim de atingir melhorarias e garantir qualidade.