Gestão de projetos em e-commerce

Resumo

A gestão de projetos em e-commerce é um campo dinâmico e complexo, que abrange desde a concepção de lojas virtuais até a execução, monitoramento e otimização contínua das operações online. Este estudo oferece uma revisão abrangente, sintetizando abordagens, metodologias e resultados da literatura acadêmica e prática. Utilizando referências como PMBOK, Scrum e práticas específicas para e-commerce, destaca-se a importância de adaptar a gestão de projetos ao ambiente digital. A literatura sublinha a integração de tecnologias avançadas, estratégias de marketing digital e compreensão do comportamento do consumidor online para o sucesso dos projetos. Desafios como segurança da informação, experiência do usuário, gestão de estoques em tempo real e logística eficiente são enfatizados. Práticas de sustentabilidade e responsabilidade social emergem como cruciais. Conclui-se que o êxito depende não apenas de metodologias rigorosas, mas também de flexibilidade e inovação para se adaptar às mudanças tecnológicas e comportamentais. Exemplos de empresas que alcançaram excelência com práticas ágeis e foco na melhoria contínua são apresentados, evidenciando a capacidade de adaptação rápida às novas demandas do mercado.