ANDRADE, Guilherme G; CUNHA, Pedro B. Integração entre o Net Promoter Score e a gestão da Qualidade e Comunicação. Gestão e Gerenciamento, [S.l.], v. 19, n. 19, jan. 2023. ISSN 2447-1291. Disponível em: <https://nppg.org.br/revistas/gestaoegerenciamento/article/view/909>. Acesso em: 29 mar. 2024.