ANDRADE, Guilherme G; 						CUNHA, Pedro B.
 Integração entre o Net Promoter Score e a gestão da Qualidade e Comunicação.
<strong>Gestão e Gerenciamento</strong>, [S.l.], n. 19, jan. 2023.
ISSN 2447-1291. Disponível em: &lt;<a href="https://nppg.org.br/revistas/gestaoegerenciamento/article/view/909" target="_new">https://nppg.org.br/revistas/gestaoegerenciamento/article/view/909</a>&gt;. Acesso em: 21 dez. 2025.