DA SILVA FLÔR, Clarissa. Gestão de processos em uma organização de propósito social: um estudo de caso no banco de alimentos da grande Boston. Gestão e Gerenciamento, [S.l.], n. 26, abr. 2024. ISSN 2447-1291. Disponível em: <https://nppg.org.br/revistas/gestaoegerenciamento/article/view/1157>. Acesso em: 31 out. 2025.