%A Dombroski, Graziella Pacheco %A Oscar, Luiz Henrique Costa %D 2021 %T Processo de Definição de Escopo em Contratações na Construção Civil %K %X Esta publicação apresenta uma reflexão sobre o processo de definição de escopo, sendo esse o elemento que norteia outras atividades dentro de um projeto da construção civil. O artigo indica as principais recomendações para uma contratação, tratando também do que deve estar contido no escopo de uma construção, além de abordar os parâmetros para obtenção do resultado desejado. Objetiva mitigar problemas quanto a falta de um planejamento inicial e seus impactos, o que afeta diretamente o prazo, custo e qualidade, podendo comprometer também a satisfação do contratante e a imagem da empresa. Demonstra por fim, a importância de um escopo bem definido durante a contratação dos serviços, as ferramentas e técnicas que podem ser utilizadas para sua definição, baseadas nas boas práticas de gerenciamento de projetos. %U https://nppg.org.br/revistas/boletimdogerenciamento/article/view/554 %J Boletim do Gerenciamento %0 Journal Article %P 71-81%V 23 %N 23 %@ 2595-6531 %8 2021-03-31